关于配送

  
发布时间:2012-07-28 点击数: 收藏 打印文章

一、配送范围及费用:

1)、由于蛋糕易碎,本公司均采用专人专送,配送将收取相应费用。

2)、各区域送货范围请咨询客服人员,因没有确认无法送达目的地,因此而产生相关费用用订货人承担。

二、关于送货

1、如遇不可抗拒的意外所导致的配送无法完成,我们会及时通知客户,并退还货款。
2、若遇到以下情况影响配送,我公司将不承担任何责任:
  1)按照送货时间,收货人没有出现在指定送货地址,且没有其他人在该处代收货物,导致无法按时配送的;
  2)不可抗力因素,如:自然灾害、国际或城域互联网络故障、戒严等;
  3)我们将尝试多种方法联系有关客户:例如联络收货人、联络订货人、联络代收人,如无任何联系人可供联系,我公司将停止配送,等待客户回应后再做配送。
3、出现以下情况我公司只负责一次配送,由此造成的重复配送费用和产品损耗费用,我公司不承担责任;
 1)收货人拒收;
 2)在未联系到收货人的情况下,顾客仍要求继续配送;
 3)按照与订货人、收货人预约的时间、地点配送到货时,但收货人却没有出现。
4、在诸如圣诞节、春节、情人节、中秋节、母亲节等重要节日, 我们不能满足按照客户指定时间段配送的特殊要求,只承诺在当天送达。

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